「買取」でよくあるご質問

Qお品物を勝手に送っていいですか？

Aいいえ、品物を勝手に送ることはご遠慮いただいております。弊社で集荷のために宅配業者を手配いたします。なお、集荷先は「身分証に記載の住所」に限定しております。

Q買取できないビリヤード用品はありますか？

Aはい、買取できない品物として、コピー品、改造品、著しい汚損や破損があるもの、においが強いもの、シールやワッペンが貼られているもの、個人で製作されたものなどがあります。買取可能かどうかお悩みの場合は、事前に仮査定フォームでご相談ください。

Qお品物の配送費はどうなりますか？

A配送料につきましては、買取をご希望されるお客様にご負担いただいております。商品をお送りいただく際は、元払いでの発送をお願いいたします。

「委託販売」でよくあるご質問

Qお品物を配送する場合、梱包はどうすればよいですか

A弊社がお品物の集荷を手配いたしますが、送料や運送保険料（任意）はお客様にご負担いただきます。梱包材の手配および梱包作業はお客様ご自身で行っていただき、お品物が破損しないように十分な保護をお願いしております。
※運送会社の責任で紛失・破損した場合、1個あたり30万円を限度として損害の程度に応じた補償金額が支払われます。

Q販売価格はどのようにして決まるのですか？

A委託販売の価格設定は、お客様の希望金額を尊重しつつ、商品の相場や需要に応じた現実的な価格を見極めます。また、商品のコンディションや使用状況によっても販売価格が変動するため、最適な価格を提案いたします。

Q委託販売の手数料は？

A委託販売手数料は販売価格の20%をいただいております。商品が売れた後、委託販売手数料を引いた金額をお客様の口座にお振り込みいたします。

Qお品物の配送料はどうなりますか？

A配送料につきましては、委託をご希望されるお客様にご負担いただいております。商品をお送りいただく際は、元払いでの発送をお願いいたします。

Q委託のお支払いはどうなりますか？

A委託品が「商談中」や「在庫切れ」と表示されても、すぐにオーナー様へのお支払いが行われるわけではありません。ご購入者様が支払いを完了し、商品がお手元に届いたことを確認してからお支払いいたしますので、少しお時間をいただくことになります。

Q預けた後こまめに価格変更はできますか？

AWeb掲載後の価格変更は、基本的に2ヶ月間は行わない方針です。頻繁な価格変更はかえって販売機会を逃すことがあるため、適正な価格設定を最初にしっかりと行うことが大切です。

Q委託できないビリヤード用品はありますか？

Aお預かりができないビリヤード用品には、販売金額が15,000円未満の商品、模造品やコピー品などがあります。また、汚れや破損が著しいもの、においが強いお品物についてもお預かりできませんので、商品の状態を確認させていただきます。

Q途中でキャンセルできますか？

A委託の商品は、預かりから2ヶ月間はキャンセルや返却ができない規定となっております。2ヶ月経過後にキャンセルされる場合、返送にかかる送料はお客様のご負担となりますので、ご注意ください。

「下取り」でよくあるご質問

Q店舗の営業時間は？

A午後1時から午後5時までがショールームの営業時間です。査定には時間を要することもあるため、閉店1時間前までにお越しください。また、ショールームの定休日は木曜日、日曜日、祝日となりますのでご注意ください。

Q店舗査定をお願いする場合、事前連絡または予約が必要ですか？

A査定担当スタッフが常駐していないため、店舗での査定を希望される際には、事前にご来店日を確認し、予約を取っていただく必要があります。ご連絡をお待ちしております。

Q査定に何が必要ですか？

A査定の際は、お品物に加えて、運転免許証、健康保険証、パスポートなど、公的機関が発行する身分証明書を1点ご用意ください。